商标网上申请系统登录异常(最新新闻热搜公告)

1.为方便代理人下载《中国商标网证书助手.exe 》，现在商标网下载界面拥堵，打不开，大家可以从本群文件中下载此安装包。安装包来源于商标网，未做任何改动，请放心使用。
2，一般的问题流程中都有，特别说明两个问题： 双证书（2个硬数字证书）的同学，请签验成功可以登录网报系统一个之后，先在证书助手中清除代理登录缓存信息，退出登录助手再继续签验第二个。。。反反复复出出入入总会成功的。（安装要把360这些退出掉）
3.第三点比较重要：如登录不了，可以选择重新开机电脑！！！
4..最近商标局系统更新，致使申请号回执和官文无法下载，完成时间等待通知中，更新完成后将在第一时间补发，请周知
商标网上服务系统”于9月1号正式上线，网上提交申请、网上接收文件，实现全程电子化。
 

“网上服务系统”正式上线已经一周了，想必大家在实际运用操作中一定遇到不少问题，不必担心！商标局就商标文件电子送达的一系列常见问题作出了解答：

01

什么是商标文件电子送达

用户通过商标网上服务系统提交的商标业务申请所产生的商标文件，商标局将以电子文件形式通过商标网上服务系统送达（以下称商标文件电子送达），不再以纸质形式送达。用户应及时登陆商标网上服务系统查收电子商标文件。

02

商标文件电子送达的优势

实现商标文件电子送达是深入推进商标注册便利化改革的重要举措，迈出了商标注册全程电子化的重要一步。一直以来，商标文件主要以邮寄和公告相结合的方式送达当事人，实践中，邮寄送达出现的延迟、丢失等情况对商标文件送达率和商标审查进度产生一定影响。而电子送达具有便捷、高效、灵活等特点，克服了传统送达方式的局限性，大幅提高商标文件送达率，减少商标文件往来时间，满足了当事人缩短商标业务审查周期的需求。

03

适用电子送达的商标文件

用户通过商标网上服务系统提交的商标业务申请所产生的商标文件，商标局将分批推行电子送达，第一批适合电子送达67种商标文件。纸质形式提交的商标业务申请仍采取纸质形式送达。

04

商标文件电子送达的申请

通过商标网上服务系统提交商标业务申请，并与商标局签订《商标网上服务系统用户使用协议》，确认同意商标电子申请和商标文件电子送达相关约定，商标局将对申请所产生的商标文件采取电子送达。

05

送达日期和驳回复审期限

商标文件电子送达日期：自文件发出（发送至商标网上申请系统）之日起满15日为送达日期。

驳回复审期限届满日为：《商标（部分）驳回通知书》文件发出（上传至商标网上申请系统）之日起15日+15日。

06

接收电子商标文件的方式

商标局在商标文件电子送达同时将通过手机短信和电子邮件（商标网上服务系统用户信息中填写的手机号码和电子邮箱地址）提示用户。用户应确保所提供的手机号码和电子邮箱可以正常接收信息。发生变更的，用户应自行修改用户信息。商标局将在用户填写或修改电子邮箱地址、手机号码时进行校验。

07

商标电子文书下载的限制

在“电子送达-我的发文”和“发文文书批量下载”功能中，每个发文文书可下载5次。如提示“下载失败”，请等待10秒或在非网上申请高峰时段再次尝试下载；如已超过下载次数限制，可拨打010-63218500转接网上申请技术咨询，请求重置下载次数。

08

若硬证书损坏，

如何在系统查看电子发文

已持有商标数字证书——硬证书的代理机构及律师事务所，为了不影响登录系统查看或下载电子发文，可使用软证书登录系统。请按照以下操作获取软证书：

（1）在未安装硬证书驱动的电脑上进行操作；

（2）商标网上申请系统首页右下侧找到“数字证书驱动下载”，下载并安装“软证书驱动”；

（3）在“软证书补发”中进行信息填写；

（4） 用户名、申请人名称、邮箱应与硬证书信息一致；

（5） “软证书补发”提交后，证书下载链接将发至邮箱；

（6）下载安装软证书成功后，在商标网上申请系统登录；

（7）软证书默认PIN为12345678，修改PIN码后使用。

*注意：非工作日商标网上服务系统暂不发文。一台电脑只能安装使用一个软证书且目前仅能使用32位IE浏览器。